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Sage CRM

Sage CRM ofrece a las equipos de ventas, de marketing y del servicio de atención al cliente, las herramientas que necesitan para aumentar la productividad, encontrar nuevos clientes, cerrar ventas y relaciones más duraderas y rentables con los clientes.

Sage CRM es una solución multilenguaje ya que está disponible en los siguientes idiomas: Inglés R.U., Inglés EE.UU., Español, Francés, Alemán y Chino simplificado. Todos estos idiomas están disponibles en cada instalación de Sage CRM sin coste adicional de forma que cada usuario puede trabajar en el idioma que más le convenga.

Sage CRM es usado por más de 10.000 organizaciones en más de 70 países de todo el mundo, como son EE.UU., Canadá, Irlanda, Reino Unido, España, Francia, Bélgica, Alemania, Suiza, Austria, Sud África, Australia, China, India y Singapur entre otros.

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Más facilidad de uso y control de la situación

Para el departamento comercial
  • Incrementa la visibilidad de las operaciones en curso.
  • Conduce a una mejor planificación comercial partiendo de unas previsiones de venta más exactas.
  • Proporciona visibilidad del rendimiento comercial.
  • Permite las operaciones de venta cruzada y ampliación.
  • Disminuye el tiempo dedicado a tareas administrativas.
  • Automatiza el proceso de oferta y pedido.
  • Incrementa la visibilidad de las interacciones del cliente en toda la organización.
  • Proporciona información financiera desde el sistema de back-office.
Para el departamento de marketing
  • Permite el envío de comunicaciones personalizadas a los clientes.
  • Garantiza que el cliente recibe el mensaje apropiado en el momento justo.
  • Permite el cálculo exacto del ROI de cada campaña.
  • Las plantillas predefinidas, permiten ejecutar rápidamente campañas de e-marketing.
  • Permite realizar un seguimiento preciso del presupuesto de marketing.
  • Permite compartir el conocimiento entre compañeros y ejecutar campañas coherentemente.
Para el servicio de atención al cliente
  • Permite medir y evaluar de modo comparativo la satisfacción del cliente.
  • Incrementa la productividad de los agentes del servicio de atención al cliente.
  • Gestiona el rendimiento del personal y motiva al equipo.
  • Gracias al portal de autoservicio los clientes pueden gestionar las incidencias más comunes.
  • El cuadro de mando interactivo proporciona una visión única de toda la información relevante.
  • Proporciona las herramientas para que el servicio de atención al cliente preste un servicio excepcional.
Para el departamento de TI y responsables de negocio
  • Ofrece un coste total de propiedad muy competitivo.
  • Requiere mínima configuración para su puesta en marcha.
  • Es fácil de integrar con aplicaciones de terceros.
  • Integrado con los ERP de Sage proporciona una visión de 360º de los clientes.
  • Mejora la productividad en toda la organización.
  • Proporciona un profundo conocimiento del negocio vía el cuadro de mandos interactivo.

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