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Cuando los arboles no te dejan ver el bosque Todos sabemos lo importante que es tener información y saber manejarla correctamente en todos los ámbitos de la vida y, desde luego, en el mundo de la empresa, en donde una solución idónea puede suponer unos ingresos de muchos miles de euros. Por ejemplo, una empresa como Gatorade ha conseguido un ahorro diario de 23.700 $ accediendo […]
Por concepto, el marketing es sinónimo de orientación al cliente. Y es precisamente en este punto donde el Marketing Intelligence (MI) pone especial foco, desarrollando nuevas estrategias con la finalidad de obtener un conocimiento más profundo de nuestros clientes.
Big Data para Dummies El Big Data intenta gestionar, de manera eficiente, la descomunal cantidad de información que producimos. Es un término muy de moda ahora que nos puede producir diferentes sensaciones, curiosidad, miedo, incertidumbre… Según nos cuentan es algo que cambiará nuestros hábitos y transformará nuestras vidas, esperemos que, en la mayoría de los […]
Vaya preguntita… Antes de contestar y ver si esto es posible, vamos a pararnos a pensar qué datos pueden tener nuestros y cómo se pueden utilizar.
Diariamente, podemos manejar y proporcionar ingentes cantidades de datos. Consultar nuestra cuenta bancaria, realizar transacciones, comprar por internet, indicar nuestra posición a través del móvil, publicar contenidos en redes sociales, etc. Como dato curioso, en Twitter se publican cerca de 12 Terabytes de tweets, y en Facebook se almacenan alrededor de 100 Petabytes de fotos y videos. Por otra parte, las diferentes empresas manejan diariamente multitud de datos de nuestro consumo (agua, luz, teléfono) hábitos de compra, preferencias… Leer más
¿Qué es?, ¿Es algo nuevo?, ¿Ahorra costes?
De una forma muy sencilla podríamos definir “Cloud computing” como una plataforma para ofrecer servicios a través de la Red, accesible desde cualquier lugar y con cualquier tipo de dispositivo, o dicho de otra forma nos permite entre otras cosas instalar aplicaciones para que funcionen en internet, alojándolas de forma externa y sin necesidad de poseer la capacidad suficiente para organizar la información.
Desde un punto de vista más técnico, integra de forma única Saas (software como servicio), Paas (plataforma como servicio) e Iaas (infraestructura como servicios). Perdonen los acrónimos, pero considero interesante nombrarlos ya que son términos muy conocidos en el sector y es bueno que cuando le ofrezcan este tipo de servicios, sepan su significado y no le suenen a ‘chino’. Leer más
¿Es posible utilizar la tecnología para gestionar de manera profesional nuestra estrategia de Marketing en las Redes Sociales…? ¿o debemos confiar en el “iluminado” de turno…? Afortunadamente, ya existen herramientas que combinan la eficiencia de las técnicas CRM, es decir, la Gestión de Relaciones con el Cliente, con la presencia de nuestra empresa en las Redes Sociales, y así optimizar nuestro Social Media Marketing.
En España se publican más de 600.000 tweets y más de un millón de posts diarios. Un 30% de esas conversaciones tienen un gran componente comercial, ya que comentan necesidades, dudas, recomendaciones, o mejores ofertas…Este escenario nos plantea una inmejorable oportunidad si conseguimos aprovechar la gran cantidad de información y rastro digital que nuestros clientes comparten en la red. Sobre todo si somos capaces de escuchar sus necesidades y responder a las preguntas que nos plantean.
Quizás influenciado estos días en los que nuestros hijos inician el colegio, se me ocurre que el comienzo de una clase de primaria podría ser perfectamente: “A ver niños… ¿Las cosas pueden tener internet?”. Seguro que como buenos nativos digitales que son, la gran mayoría contestarían que si, y no se equivocarían. Tal como veremos […]
