Artículos

,

Big-Data para Dummies

Big Data para Dummies El Big Data intenta gestionar, de manera eficiente, la descomunal cantidad de información que producimos. Es un término muy de moda ahora que nos puede producir diferentes sensaciones, curiosidad, miedo, incertidumbre… Según nos cuentan es algo que cambiará nuestros hábitos y transformará nuestras vidas, esperemos que, en la mayoría de los […]

,

Marketing Intelligence

Por concepto, el marketing es sinónimo de orientación al cliente. Y es precisamente en este punto donde el Marketing Intelligence (MI) pone especial foco, desarrollando nuevas estrategias con la finalidad de obtener un conocimiento más profundo de nuestros clientes.

Big data: ¿Síndrome de Diógenes informático?

bigdataVaya preguntita… Antes de contestar y ver si esto es posible, vamos a pararnos a pensar qué datos pueden tener nuestros y cómo se pueden utilizar.

Diariamente, podemos manejar y proporcionar ingentes cantidades de datos. Consultar nuestra cuenta bancaria, realizar transacciones, comprar por internet, indicar nuestra posición a través del móvil, publicar contenidos en redes sociales, etc. Como dato curioso, en Twitter se publican cerca de 12 Terabytes de tweets, y en Facebook se almacenan alrededor de 100 Petabytes de fotos y videos. Por otra parte, las diferentes empresas manejan diariamente multitud de datos de nuestro consumo (agua, luz, teléfono) hábitos de compra, preferencias… Leer más

Málaga es mar, pero también smart city

smart cityLas ciudades han crecido porque hay muchas razones para residir en ellas y porque el aumento de la esperanza de vida contribuye a que así sea. El incremento de personas unido a una mayor tasa de envejecimiento y a que somos más exigentes requieren mejores servicios.

Los servicios y el estado de nuestras ciudades han mejorado mucho en los últimos años y aunque a ello podamos ponerle peros,…, el último sería… pero están ahí!, son una realidad que necesitamos mantener y seguir mejorando.

Los recursos crecen a un ritmo muy inferior a las necesidades. La crisis, sin duda injusta para todos, obliga a mudar los patrones de actuación, adoptar decisiones diferentes, hacer las cosas de otra manera, acabar con los paradigmas del pasado, aplicar más inteligencia, procurar las mejores prácticas, mejorar la gestión, adoptar decisiones acertadas, invertir bien y tener mucha suerte. Leer más

Control de costes: la respuesta a la crisis

control de costes“Recortes”, “ahorro”, “costes”, son palabras que oímos todos los días y a todas horas, sobre todo referidas a la macro economía y a las finanzas del estado, pero también son términos presentes en la economía familiar. ¿Quién no ha “recortado” determinados gastos en casa…? Y, por supuesto, en la gestión de cualquier empresa, en donde es vital acertar con cada céntimo que gastamos, pero… ¿Cómo conseguimos esto?

En estos momentos, conseguir financiación para una PYME es casi misión imposible, por lo que el ‘control de costes’ se hace aun más imprescindible, para analizar y optimizar cualquier gasto que realicemos en nuestra empresa y así anticiparnos a posibles problemas.

Cuántas veces hemos oído, ‘esta empresa murió de éxito’, esto puede pasar por diferentes razones: Leer más

Business intelligence: la gestión inteligente de la información

Cuando los arboles no te dejan ver el bosque

business intelligenceTodos sabemos lo importante que es tener información y saber manejarla correctamente en todos los ámbitos de la vida y, desde luego, en el mundo de la empresa, en donde una solución idónea puede suponer unos ingresos de muchos miles de euros. Por ejemplo, una empresa como Gatorade ha conseguido un ahorro diario de 23.700 $ accediendo en tiempo real a los datos de demanda de productos y actualizando sus principales indicadores cada 45 minutos… algo que solo es posible utilizando aplicaciones de Business Intelligence (B.I).

Diariamente en nuestras empresas, desde PYMES hasta grandes corporaciones, tenemos que manejar multitud de datos y en ocasiones por su volumen o falta de concreción no somos capaces de analizar en detalle lo verdaderamente importante para la consecución de los objetivos que nos marcamos, es decir ‘los arboles no nos dejan ver el bosque’, pero afortunadamente existen herramientas al alcance de todos, que gestionan toda esta información para poder adoptar la mejor solución posible. Leer más

Cloud Computing: ¿Está usted en las nubes?

cloud computing¿Qué es?, ¿Es algo nuevo?, ¿Ahorra costes?
De una forma muy sencilla podríamos definir “Cloud computing” como una plataforma para ofrecer servicios a través de la Red, accesible desde cualquier lugar y con cualquier tipo de dispositivo, o dicho de otra forma nos permite entre otras cosas instalar aplicaciones para que funcionen en internet, alojándolas de forma externa y sin necesidad de poseer la capacidad suficiente para organizar la información.

Desde un punto de vista más técnico, integra de forma única Saas (software como servicio), Paas (plataforma como servicio) e Iaas (infraestructura como servicios). Perdonen los acrónimos, pero considero interesante nombrarlos ya que son términos muy conocidos en el sector y es bueno que cuando le ofrezcan este tipo de servicios, sepan su significado y no le suenen a ‘chino’. Leer más

Social CRM: La Gestión inteligente de las Redes Sociales

social crm¿Es posible utilizar la tecnología para gestionar de manera profesional nuestra estrategia de Marketing en las Redes Sociales…? ¿o debemos confiar en el “iluminado” de turno…? Afortunadamente, ya existen herramientas que combinan la eficiencia de las técnicas CRM, es decir, la Gestión de Relaciones con el Cliente, con la presencia de nuestra empresa en las Redes Sociales, y así optimizar nuestro Social Media Marketing.

En España se publican más de 600.000 tweets y más de un millón de posts diarios. Un 30% de esas conversaciones tienen un gran componente comercial, ya que comentan necesidades, dudas, recomendaciones, o mejores ofertas…Este escenario nos plantea una inmejorable oportunidad si conseguimos aprovechar la gran cantidad de información y rastro digital que nuestros clientes comparten en la red. Sobre todo si somos capaces de escuchar sus necesidades y responder a las preguntas que nos plantean.

Leer más